Terma dan Syarat clubb77 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan clubb77 ("Platform", "Kami" atau "clubb77"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan pertaruhan, permainan dan semua ciri-ciri lain yang disediakan oleh clubb77.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform clubb77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini bersifat menyeluruh dan tidak boleh dibuat secara separa.

clubb77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Penggunaan platform clubb77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian
• Adalah individu sebenar yang mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan
• Belum pernah ditutup akunnya oleh clubb77 atas sebab penipuan, salah guna atau pelanggaran terma sebelum ini

clubb77 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang standard. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di clubb77. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa bayaran balik.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah
• Mengemaskinikan maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain
• Melaporkan kepada pihak clubb77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran

clubb77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

clubb77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan penyulitan penuh.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pembayaran disahkan
• Setiap deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sahaja
• clubb77 berhak menolak deposit yang disyaki melibatkan dana daripada sumber haram atau tidak sah

Berkaitan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan dalam bahagian Pengeluaran
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan untuk permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu
• clubb77 berhak menangguhkan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka berkaitan penipuan sehingga siasatan selesai

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh clubb77 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut sepenuhnya.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus clubb77:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• clubb77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Tawaran promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan dan tidak boleh dilanjutkan melainkan dinyatakan secara khusus

Sebagai ahli clubb77, anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform anda sentiasa mematuhi garis panduan yang ditetapkan. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat teknologi lain untuk memanipulasi permainan atau pertaruhan
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem (kolusi)
• Membuat sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu fungsi platform
• Menggunakan maklumat orang lain tanpa kebenaran untuk mendaftar atau menguruskan akaun
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah berkaitan clubb77 kepada orang awam
• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa

clubb77 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti luar biasa. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil, termasuk penutupan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

clubb77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli di bawah umur minimum yang ditetapkan
• Maklumat pendaftaran yang didapati palsu atau mengelirukan
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau salah laku kewangan lain
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan clubb77. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli selepas pengesahan identiti, tertakluk kepada tiada isu tertunggak.

clubb77 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terpisah dan merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dari segi keselamatan teknikal, clubb77 menggunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti log masuk yang mencurigakan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang selamat
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipindahkan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami atau apabila diperlukan oleh undang-undang.

clubb77 menyediakan platformnya "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.

clubb77 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk penyedia internet atau pembekal pembayaran
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (force majeure)
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang mempengaruhi pengalaman pengguna platform

Jumlah tanggungan maksimum clubb77 dalam mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang anda telah depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

clubb77 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui:

• Notifikasi dalam akaun atau aplikasi mudah alih
• Notis yang dipaparkan pada halaman utama platform
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda

Penggunaan platform anda yang berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

clubb77 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Pertaruhan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak sepatutnya dianggap sebagai sumber pendapatan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan tabiat pertaruhan mereka dengan lebih sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda
• Had Pertaruhan: Kawal jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi
• Jeda Sementara: Hentikan aktiviti pertaruhan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan anda
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform
• Semakan Aktiviti: Semak sejarah pertaruhan dan perbelanjaan anda pada bila-bila masa

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan clubb77 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform atau aplikasi mudah alih
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Telegram: Hubungi ejen kami melalui saluran Telegram rasmi clubb77

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu yang mendesak, sila gunakan saluran live chat untuk respons yang lebih pantas.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh pihak pengurusan clubb77.