Dasar Privasi clubb77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

clubb77 ("kami", "Platform") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan maklumat yang dikumpul melalui laman web clubb77.net, aplikasi mudah alih clubb77 dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada ahli di Malaysia.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa perlindungan data yang diterima pakai. Kami komited untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diurus dengan penuh amanah, ketelitian dan bertepatan dengan undang-undang yang berkuat kuasa.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli, melawat laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh clubb77. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan sebabnya:

Data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, penggunaan platform, atau melalui pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran. Kami tidak pernah membeli data peribadi dari sumber luar yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.

clubb77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda merangkumi:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan pantas
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti tidak sah yang lain
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan peribadi kepada setiap ahli
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran, promosi dan berita terkini berkaitan platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri dan pengalaman platform
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan

clubb77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam situasi-situasi terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost semata-mata untuk membolehkan transaksi diproses
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan sahaja
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal hos pelayan, perkhidmatan e-mel dan platform analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang sah
• Pencegahan Penipuan: Dalam keadaan di mana terdapat syak wasangka terhadap aktiviti penipuan serius yang memerlukan siasatan bersama pihak berkaitan

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada clubb77 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain di luar skop perkhidmatan yang diberikan.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan clubb77 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma pencincangan yang selamat
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan untuk mengesahkan identiti anda semasa log masuk atau transaksi besar
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan 24/7 yang memantau setiap aktiviti luar biasa dalam platform kami
• Audit Keselamatan Berkala: Pemeriksaan keselamatan oleh pakar keselamatan siber bebas yang bertauliah dijalankan secara berkala
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit
• Pelan Pemulihan Data: Sistem sandaran dan pemulihan data yang mantap untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data

clubb77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan — kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya — semua data dikumpul secara tanpa nama
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang
• Kuki Analitik: Membolehkan kami menganalisis corak trafik dan penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform dengan sepenuhnya.

Sebagai ahli clubb77 dan individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

clubb77 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan
• Data Sesi dan Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

Platform clubb77 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftar di platform kami boleh menghubungi kami serta-merta untuk tindakan susulan.

clubb77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu yang kami adopsi. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web clubb77. Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir dokumen ini dipinda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan khusus perlindungan data kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih clubb77
• E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa Respons: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau mana-mana badan kawal selia yang berkaitan di bawah PDPA 2010.